原來這才是真的你

哈囉~~~你好~~~~~，謝謝~~~~~掰掰~~~~~~~~。

有沒有覺得這樣的招呼聲很熟悉呢?

相信親愛的會員朋友們，

除了對自己的專員或教練最有印象外，

再者，就是每次一入門看到的小客服們了!

各位知道我們每天都在做些什麼嗎?

很多人大概都認為客服就是每天打扮得乾乾淨淨、漂漂亮亮，

然後接接電話，在櫃台裡頭喊喊招呼聲罷了!

如果你也是這樣想的話，

那可就大錯特錯啦~~~~~~~~~~~~

錯~~錯~~~~錯~~~~錯~~~~~錯~~~~~~~~~~~~~~~~~!!!!!

猩猩抱地球是採會員制的，

所以客服們第一線的任務就是確認每一位進門的是會員還是客戶，

而且本館的員工高達80人，

當會員有需求要尋找某某專員或教練時，

我們必須要第一時間引領各位在最短的時間內找到他們，

想想當初要把所有人的中英文名字記起來就知道有多崩潰。

貼心小提醒Part1

當會員們進場運動，

中途短暫離開要二次進場時，

請跟我們客服小朋友們報電話號碼再進場唷!!!

千萬不要再入門後就直衝運動的地方，

這麼做是為了保障各位的權益，蟹蟹大家~~

再來，每天我們要定時巡視全館，

確認會所各個區域是否乾淨整齊，

還有現場各類備品充足與否，

器材是否有損壞需要維修，

還有會員們在館內的運動狀況我們都會去注意，

燈泡壞了我們要去更換、馬桶堵塞我們要去疏通，

任何大小事情似乎都難不倒我們客服團隊，

十項全能獎真的非我們莫屬了。

貼心小提醒Part2

想參與館內的有氧課程，上課時間到之前，請各位不要用水壺在門口排隊唷!

這麼做是為了大家的安全著想，萬一放在地上的水壺不小心絆倒了其他會員，又或者是不小心被踢壞、踩壞，而影響健身的心情，那這樣就太無言以對了。

而且啊~今天要運動的不是水壺們，而是水壺的主人阿~~

在排隊的時候也別覺得浪費時間，

可以利用這段空檔在排隊的人龍中做個簡單的暖身拉筋動作喔~!

說了這麼多，

其實也大概只表達我們工作任務的1/3而已，

等我打完長長的流水帳，

大概看官們都呼呼欲睡了!!!

簡單來講，

要戰勝這工作需要具備細心、觀察力、活力，

還有一顆學無止盡的心，

不管是水電類、文書處理類、與會員的互動方面，

我們通通都要會，

說到這裡，有沒有覺得我們這群客服很棒棒呢?

下次看到這些可愛的客服時，

請給我們一點微笑，

為我們打打氣吧!!!!!!!!

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